La influencia de las nuevas tecnologías en la integración social de los migrantes

*Por Ezequiel Texidó

La integración social de las personas migrantes es clave para que puedan desarrollar su vida de forma plena en las comunidades receptoras. En ese proceso, las tecnologías —desde las plataformas digitales hasta la inteligencia artificial— juegan un papel cada vez más relevante.

¿En qué aspectos concretos pueden ayudar?

1. Acceso a información sobre derechos y servicios

Las aplicaciones móviles, plataformas digitales y chatbots con inteligencia artificial permiten a los migrantes acceder rápidamente a información sobre sus derechos, los sistemas de salud y educación, la vivienda y el empleo. Estos canales pueden estar disponibles las 24 horas, en varios idiomas, y orientados a resolver dudas frecuentes de manera inmediata.

2. Conexión con redes de apoyo

Las redes sociales y plataformas pensadas para migrantes ayudan a construir comunidades virtuales donde compartir experiencias, recibir apoyo emocional y conocer aspectos de la vida cotidiana en el nuevo lugar. Estos instrumentos ayudan a reducir el aislamiento social en los primeros tiempos de la migración y potenciar el sentido de  pertenencia en el nuevo entorno.

3. Formación y aprendizaje continuo

La tecnología permite ofrecer cursos online y capacitaciones adaptadas a cada perfil. La inteligencia artificial incluso puede personalizar trayectorias de aprendizaje según las habilidades e intereses de cada persona, facilitando de esta manera la inserción de las personas migrantes en el mercado laboral local.

4. Promoción de la inclusión y diversidad

Campañas digitales, contenidos interactivos y eventos virtuales pueden contribuir a visibilizar la diversidad cultural y sensibilizar a la sociedad local, promoviendo entornos más abiertos y hospitalarios hacia quienes llegan de otros lugares.

5. Reducción de barreras lingüísticas

Aplicaciones multilingües, traductores en tiempo real y asistentes virtuales con IA son aliados fundamentales para facilitar la comunicación cotidiana, tanto en trámites institucionales como en espacios laborales o comunitarios.

¿Cuáles son algunos de los desafíos que habría que considerar?

El uso de tecnología plantea desafíos, entre los que podrían destacarse la exposición a prácticas de control y vigilancia, el acceso desigual a estos instrumentos y el riesgo de la desinformación. Por eso es fundamental que las soluciones tecnológicas se apliquen con un enfoque ético, resguardando la privacidad, los derechos y la dignidad de las personas en un marco de promoción de la equidad social.

Las nuevas tecnologías no reemplazan la dimensión humana del arraigo, pero pueden ser grandes aliadas para facilitarla, siempre que estén al servicio de una integración más justa y sostenible.

Desde MIGRA, entendemos que la integración social no es sólo una meta individual, sino también un proceso colectivo que requiere de herramientas concretas, orientación y espacios comunitarios. Por eso trabajamos para combinar el acompañamiento humano con las soluciones innovadoras que ayuden a cada persona a habitar plenamente su nuevo lugar.